Politique de confidentialité
Nous protégeons vos données personnelles avec transparence et respect
Notre engagement envers la confidentialité
La confidentialité et la protection de vos données sont des principes essentiels dans toutes nos démarches. Ce document présente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec nos services.
Nous agissons conformément aux exigences du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en France. Chaque traitement repose sur des bases légales précises.
Collecte de vos informations
Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, échangez avec nos équipes ou visitez notre site, afin de garantir la qualité du service proposé.
Données fournies directement
- • Nom, prénom, coordonnées électroniques et téléphoniques
- • Questions et réponses lors des échanges directs
- • Détails du projet immobilier présenté
- • Demandes spécifiques transmises via le formulaire
- • Préférences de communication avec notre équipe
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP attribuée lors de la navigation
- • Données de navigation et pages consultées
- • Informations techniques sur l’appareil utilisé
- • Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site
- • Données statistiques agrégées pour analyse interne
Utilisations de vos données
Vos informations servent à traiter les demandes, assurer le suivi client, améliorer nos services et se conformer aux obligations légales.
- • Réponse à votre demande prise de contact
- • Élaboration d’analyses personnalisées
- • Gestion de la relation client et suivi de dossier
- • Amélioration continue du service
- • Respect des obligations juridiques
- • Prévention de la fraude et sécurité
- • Statistiques de fréquentation non nominatives
Protection accrue: Toutes vos données personnelles sont traitées exclusivement par nos équipes, selon des normes strictes de confidentialité et sécurité.
Partage de vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Seuls les prestataires techniques nécessaires au service y ont un accès limité et sécurisé.
Prestataires autorisés
Les prestataires techniques ont accès uniquement aux données nécessaires à la mission confiée, avec des obligations strictes de confidentialité.
Exigences légales
Nous pouvons être tenus de partager des données pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.
Statistiques anonymes
Les informations statistiques utilisées sont anonymisées et n’identifient jamais un individu directement.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation, et de portabilité concernant vos données.
- • Demande d’accès à vos propres informations
- • Correction de données erronées
- • Suppression sur votre demande
- • Transmission sur demande de vos informations
- • Opposition à certains traitements
- • Restriction d’utilisation dans certains cas
Pour exercer vos droits ou toute question relative à vos données, utilisez le formulaire dédié ou contactez-nous via les coordonnées indiquées.
Sécurité des données stockées
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la protection de vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques appliquées
- • Hébergement sécurisé sur serveurs localisés en France
- • Accès restreint par authentification forte
- • Chiffrement des flux d’information
- • Mises à jour régulières des systèmes informatiques
Procédures organisationnelles
- • Sensibilisation interne à la confidentialité
- • Traçabilité des accès aux données sensibles
- • Gestion contrôlée des habilitations
- • Politique de sauvegarde et de récupération
Durée de conservation des informations
La conservation de vos données varie selon la nature du traitement et l’exigence légale ou contractuelle associée.
- • Données de votre compte client
- • Données des demandes d’analyse
- • Communications et contacts
- • Factures et paiements
- • Préférences de contact
Les durées sont limitées au strict nécessaire dans le respect de la réglementation applicable.
Transferts hors Union européenne
Nous privilégions des traitements au sein de l’UE. En cas de transfert hors UE, des garanties renforcées de protection sont appliquées.
- • Usage de clauses contractuelles types
- • Vérification de la conformité des prestataires
- • Accord préalable lors de cas spécifiques
- • Encadrement strict des flux de données
Utilisation des cookies
Des cookies techniques essentiels et des outils de suivi anonymes sont utilisés pour assurer le fonctionnement optimal du site.
Catégories de cookies utilisés
- • Fonctionnement de base du site
- • Statistiques anonymes d’utilisation
- • Préférences de navigation
- • Réglages techniques personnalisés
Vous pouvez ajuster vos préférences depuis le bandeau cookies à tout moment.
Modifications de la politique
Nous pouvons adapter cette politique si la réglementation, la technique ou l’organisation l’exigent.
- • Mise à jour de la page dédiée sur notre site
- • Affichage d’un bandeau informatif
- • Message en cas de changement majeur
- • Date de dernière modification indiquée
La version la plus récente fait foi pour toute interaction avec nos services.
Demande d’informations supplémentaires
Pour toute question sur la politique de confidentialité, contactez-nous par formulaire ou coordonnées indiquées.
valionthera
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 (0)5 00 82 30 98
E-mail: content@valionthera.com
Mis à jour le 7 novembre 2025
En vigueur depuis le 7 novembre 2025